Cambios, Devoluciones y Botón de Arrepentimiento
Última actualización: agosto de 2026
Borrador armado según la Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial. Revisalo con un abogado antes de publicarlo como versión final.
Botón de Arrepentimiento
Como consumidor, tenés derecho a revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin tener que dar ningún motivo. Este derecho no tiene costo para vos: los gastos de devolución corren por cuenta de Glow.
Cómo ejercerlo
- Ingresá a Mis Pedidos con tu cuenta.
- Buscá el pedido que querés devolver y tocá "Solicitar arrepentimiento".
- Te confirmamos por WhatsApp cómo coordinar la devolución.
- Una vez que recibimos el producto en las mismas condiciones en que se envió, te reintegramos el pago completo por el mismo medio que usaste para pagar.
Si todavía no completaste ningún pedido, no hay nada que arrepentir — este botón se activa dentro del detalle de cada pedido una vez confirmado.
Condiciones para la devolución
- El producto debe estar sin usar, en su empaque original.
- Por motivos de higiene, algunos productos íntimos no pueden reingresar a nuestro stock una vez abiertos — igual tenés derecho al reintegro, simplemente el producto se descarta en vez de revenderse.
Cambios por producto con fallas
Si el producto llega con una falla de fabricación, contactanos dentro de los 30 días por hola@glowsexshop.com.ar o WhatsApp, con foto del producto y el problema. Coordinamos el cambio o reintegro sin cargo.